Wertschätzende Kommunikation:
Konflikte mit verbalen und nonverbalen Mitteln lösen

Referent: Bernd Köhnlein

Wertschätzende Kommunikation ist eine Sprache, die verbindet und dazu beiträgt, dass wir alle voneinander profitieren. Häufig bemerken wir nämlich nicht, was wir in Gesprächen tun bzw. nicht tun und welche Auswirkungen das auf unsere Gefühle, Arbeitsergebnisse und Motivation hat. Daher ist es wichtig zu verstehen, auf welchen Ebenen Kommunikation funktioniert und was alles schiefgehen kann, um Schwierigkeiten zu lösen. Das Webinar richtet sich deswegen an alle, die ihren bewussten Umgang mit Sprache verbessern, ihr Beobachtungsgeschick verfei­nern und moderne Gesprächstechniken im Studium, Alltag oder Job nutzen wollen.

Du lernst:
Grundlagen der Gesprächsführung und Kommunikationspsychologie kennen
Wie du Konflikte mit verbalen und nonverbalen Mitteln löst
Warum wertschätzende Kommunikation zunächst eine Haltung und erst dann eine Technik ist
Was deine Körpersprache ausdrückt und wie du sie bewusst einsetzt
Wie du Vorwürfe in Wünsche umwandelst und Gespräche besser steuern kannst

Bitte beachte, dass du die Aufzeichnungen und Unterlagen außerhalb des Kundenportals nicht veröffentlichen oder weiterverbreiten darfst.